國(guó)內(nèi)設施管理(lǐ)的(de)現(xiàn)狀及其存在的(de)問(wèn)題
今天與各位探討(tǎo)一(yī)下(xià)國(guó)內(nèi)設施管理(lǐ)的(de)現(xiàn)狀及其存在的>(de)問(wèn)題。目前國(guó)內(nèi)對(duì)于設施管理(lǐ)的(de)認識還(h✘ái)非常有(yǒu)限，依然處在探索階段，其發展還(hái)處在以住宅小(xiǎo)區(qū)為(wèi)對(duì)象的(de)物(wù)業(yè)管理(lǐ)這(zhè)樣一(yī)個(gè)初級階段，對(duì)于大(dà)型公用(yòng)和(h€é)商業(yè)設施的(de)管理(lǐ)，還(hái)停留在維護管理(lǐ)這(zhè)個(gè)層面，與專業α(yè)化(huà)的(de)設施管理(lǐ)相(xiàng)去(qù)甚遠(yuǎn)。國(guó)內(nèi)設施管理©(lǐ)在實踐過程中主要(yào)存在以下(xià)問(wèn)題：
1、缺乏戰略性的(de)全局觀念。不(bù)關注設施的(de)全生(shēng)命周期費(fèi)用(yòng)，在設計(jì)和(hé)建設階段往往不(bù)考慮今後運營時(shí)♥的(de)節約和(hé)便利，而過多(duō)地(dì)考慮了(le)如(rú)何節省一(yī)次性投資，如(rú)何節省眼前的(de)時(shí)間(jiān)和(hé®)精力。設備供貨商往往較少(shǎo)考慮系統集成的(de)協調和(hé)匹配。建築物(wù)在建成交工(gōng)以後，把物(wù)業(yè)管理(lǐ)僅僅看(kàn)成是(shì)傳統的(d≠e)房(fáng)管所的(de)功能(néng)，即首先是(shì)計(jì)劃經濟體(tǐ)制(zhì)下(xià)的(de)“管”，服務是(s↕hì)第二位的(de)，颠倒了(le)與業(yè)主的(de)關系。
2、服務對(duì)象不(bù)明(míng)，不(bù)注重以人(rén)為(wèi)本。認為(wèi)隻要(yào)設備無故障’能(néng)運轉便是(shì)設施管理(lǐ)的(de)β全部工(gōng)作(zuò)內(nèi)容。設施管理(lǐ)的(de)服務對(duì)象是(shì)人(rén)， 應以為(wèi)用(yòng)戶提供各種高(gāo)效率的(de)服務，改善用(yòng)戶的(de)業(yè)務，以工(gōng)作(zuò)流程合理(lǐ)化(huà)和(hé)簡潔化(hαuà)為(wèi)目标，為(wèi)用(yòng)戶營造一(yī)個(gè)健康、舒适、高(gāo)效的(de)工(gōng★)作(zuò)和(hé)生(shēng)活環境。
3、管理(lǐ)水(shuǐ)平低(dī)下(xià)"技(jì)術(shù)含量不(bù)高(gāo)"國(guó)內(nèi)的(de)設施管理(lǐ)水(shuǐ)平低(dī)下( xià)"技(jì)術(shù)含量不(bù)高(gāo)"憑經驗、憑設備等手工(gōng)作(zuò)坊式的(de)運作(zuò)還(hái)是(s≤hì)目前國(guó)內(nèi)設施管理(lǐ)的(de)主流。
4、人(rén)才嚴重匮乏設施管理(lǐ)是(shì)一(yī)項量大(dà)、面廣"涉及關系較複雜(zá)的(de)系統工(gōng)程，随著(zhe)城(chéng)市(shì)化(huà )進程的(de)加快(kuài)"各種大(dà)型物(wù)業(yè)設施的(de)大(dà)量出現(xiàn)"市(shì)場(chǎng)對(duΩì)從(cóng)事(shì)設施管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的(de)人(rén)員(yuán)素質要(yào)求越來(lái)♠越高(gāo)，目前"符合現(xiàn)代設施管理(lǐ)發展需要(yào)的(de)高(gāo)層次、高(gāo)素質的(de)專業( yè)人(rén)才、管理(lǐ)人(rén)才、掌握多(duō)種技(jì)能(néng)的(de)複合型人(rén)才都(dōu)十分(fδēn)缺乏。
5、理(lǐ)論探索滞後，基礎研究虛浮在發達國(guó)家(jiā)"設施管理(lǐ)早已經成為(wèi)一(yī)個(gè)新興的(de)專門(mén)行(xíng)業(yè≠)"有(yǒu)大(dà)量的(de)研究者緻力于設施管理(lǐ)的(de)理(lǐ)論與實踐研究"而我國(guó)對(duì)于設施管理(lǐ)理(lǐ)≥論的(de)探索、研究卻相(xiàng)當滞後"基本上(shàng)還(hái)是(shì)一(yī)片空(kō§ng)白(bái)"至于其基礎研究"還(hái)隻是(shì)限于物(wù)業(yè)管理(lǐ)領域的(de)一(yī♦)些(xiē)基礎理(lǐ)論。
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